Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le présent site est édité par GardenKeepers, atelier de paysagistes. Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

Le traitement est réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi belge applicable.

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à votre demande. Via le formulaire de contact, nous pouvons recueillir :

• votre identité : prénom et nom ;
• vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, localité ;
• les informations sur votre projet : type de prestation, surface, délai, budget envisagé ;
• le contenu de votre message.

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) peuvent être traitées de façon anonymisée à des fins de mesure d'audience, uniquement avec votre consentement.

3. Finalités & base légale

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande et organiser votre intervention — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Assurer le suivi de la relation client — base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime ;
• Mesurer l'audience du site — base légale : votre consentement.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection sans votre accord préalable.

4. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 12 mois à compter du dernier contact ;
• Données clients (intervention confirmée, chantier) : durée de la relation contractuelle, puis conservation légale (notamment comptable, jusqu'à 7 ans) ;
• Données de mesure d'audience : 13 mois maximum.

5. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être communiquées uniquement à :

• notre hébergeur, Hostinger, pour le stockage technique du site ;
• notre prestataire de formulaire, Formspree, pour l'acheminement de vos messages ;
• le cas échéant, des sous-traitants intervenant sur votre projet, dans la stricte limite du nécessaire.

Ces prestataires agissent comme sous-traitants et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et, avec votre accord, pour mesurer son audience.

• Cookies essentiels : nécessaires à la navigation et à la mémorisation de vos choix de consentement. Ils ne requièrent pas votre accord.
• Cookies de mesure d'audience : statistiques anonymisées, déposés uniquement après consentement.
• Cookies marketing : déposés uniquement si vous y consentez.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@gardenkeepers.be. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, hébergement professionnel).

9. Contact & réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à contact@gardenkeepers.be.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.